4个优秀PM必备的沟通技能，你Get多少？

如此复杂的环境下，PM沟通能力就显得尤为重要。小摹平常也接触不少优秀的产品经理并一起共事，无论是高级主管或业内大咖，他们在沟通过程中普遍具以下4个特性，能非常有效地推进项目落地，勤奋好学的PM赶紧一起围观吧。

（一）竖起耳朵乖乖听话

沟通建立在倾听的基础之上，毫不避讳地说，不会倾听就不存在沟通，尊重和诚意都没有，谁愿意配合开展工作？优秀的PM既不闭门造车，也不妄自尊大，而是善于倾听，确保快速采集需求，把握以下3个细节，瞬间收获拉满。

（二）先搞个方案再沟通

不少PM靠一张嘴打遍天下，不写产品文档，夸夸其谈，似乎就解决问题。但没有可追溯的材料，执行过程中出现问题，如何解决？今天说的话，一周之后，自己又记得多少呢？PM在沟通时一定要准备详实的产品方案，便于团队成员查阅并提出意见，大功能甚至要提供2-3个备选方案，以确保研发方向不会走偏。

（三）撸起袖子把活儿干好

虽然PM主导产品的功能，但执行还是由开发负责，所以每一个功能在开发前要进行数次讨论，以确保功能符合用户需求，且开发成本在可控范围之内。

讨论过程中难免会出现争执，如工作量超出预期或者设计不合理等，这就是产品与开发撕逼——产品觉得开发不给力，开发觉得产品不懂技术，争吵不断。

优秀的PM需要要牢记一个原则，沟通是为了更好的解决问题，而不是计较谁对谁错，大家的初衷都是希望把产品做好，只是实现方法不同，求同存异是上策，既然意见存在差异，那就先把最重要的达成统一，原则性问题得到解决，那么次要问题就迎刃而解。

（四）有结果的沟通谁不爱？

不要直接把会议录音直接转发给同事，不仅敷衍而且效率低下，开完会后是疲惫的，再去听2-3个小时的录音，非常痛苦，一份浓缩的会议纪要不仅能帮助团队梳理重点内容，还能加强团队对你的依赖，从而愿意配合你开展工作。

沟通不仅仅是一种职业素养，更是获取他人支持和认可的重要手段。优秀的PM应秉持谦虚谨慎的态度，不断加强沟通技巧，才能在协调资源、推进项目落地等综合工作中得心应手。